Начинаем цикл статей об ошибках продвижения :
Не секрет, что сегодня все больше и больше предпринимателей во всем мире обращаются за помощью в развитии своего дела к сети интернет.
И это не удивительно, ведь интернет дает отличные возможности для продвижения бизнеса - он способен обеспечить постоянный поток клиентов, хорошую узнаваемость, а значит, и стабильно многочисленные продажи, и высокий доход.
Пожалуй, о таких результатах мечтают все, без исключения, владельцы бизнеса, однако в реальной жизни достигает их - меньшинство.
После неудач в сети разочарованные в интернет продвижении предприниматели опускают руки, оправдывая свой неуспех тем, что их бизнес настолько специфичен, что не подходит для раскрутки в сети.
На самом же деле, в 99% случаев причиной провала, как правило, влекущего за собой слив бюджета и бессмысленные траты времени и усилий, является далеко не специфичность бизнеса, а то, что интернет продвижение осуществляется неграмотно.
О том, как не потерпеть неудачу, а сделать интернет продвижение максимально эффективным, читайте в нашем циклей статей.
В нем мы расскажем:
■ о пяти фатальных ошибках, которые допускают предприниматели, решив раскручивать свой бизнес в сети интернет,
■ а также о способах не допустить или исправить эти ошибки.
Полезную для себя информацию здесь найдут как действующие владельцы бизнеса, которые стремятся начать использовать возможности сети для развития своего дела и получения прибыли, так и начинающие предприниматели, которые еще только делают первые шаги в бизнесе, так и специалисты по PR, рекламе и маркетингу.
Типичные 5 ошибок:
- Ошибка 1. - Или неправильно выбранная целевая аудитория
- Ошибка 2. - Или неоправданные ожидания пользователя
- Ошибка 3. - Или непростительное отсутствие аналитики
- Ошибка 4. - Или излишнее доверие к «специалистам» продвижения.
- Ошибка 5. - Или недостаточное внимание источникам трафика
На сегодняшний день существует множество самых разнообразных стратегий интернет продвижения.
И на пути их освоения владельцы бизнеса совершают такие же многочисленные и такие же разнообразные ошибки, которые зачастую оказываются фатальными, т.к. приводят к бессмысленному сливу бюджета.
Среди них можно назвать следующие наиболее распространенные:
■ Неграмотный выбор целевой аудитории для продажи своего продукта,
■ Неправильный подбор и чрезмерное доверие к непрофессиональным специалистам интернет продвижения,
■ Использование недостаточного количества источников трафика,
■ Отсутствие регулярной аналитики рекламных кампании и т.д.
1 Неправильно выбранная целевая аудитория.
Пожалуй, самой распространённой ошибкой интернет продвижения является то, что реклама осуществляется по тем, кто не хочет или не может купить тот или иной продукт.
Неправильный выбор аудитории ведет за собой слив рекламного бюджета, причем в колоссальных размерах.
После этого очень часто бизнесмены решают, что их продукт плох и просто не нужен обществу, и как результат, отказываются от его последующей рекламы и продажи.
Данная ошибка является следствием основного правила в интернет-маркетинге: реклама должна быть направлена только на целевую аудиторию.
Приведем примеры таких ошибок.
В контекстной рекламе, из-за ее некачественной настройки, объявление показывается тем, кто вообще не собирается покупать Ваш продукт.
Представим, что пользователь вводит поисковый запрос «пластиковые окна фото», на что ему активно показываются объявления с предложением купить окна.
На самом же деле, он для какой-то, только ему известной цели, просто хочет скачать изображения окон (даже, просто для рекламного объявления своей компании по продажи окон).
Но очевидно одно - он совершенно не хочет их покупать.
Или же пользователь, находясь в городе Казань, вводит запрос «доставка пиццы». И среди рекламных объявлений встречает предложение о доставке пиццы в Москве (а не в Казани). Естественно, он не будет делать заказ.
Подобные казусы случаются и в таргетированной рекламе в социальных сетях. К примеру, мужчинам показывается реклама женскихтоваров.
Причем товаров настолько женского характера, рекламу которых нельзя оправдать даже тем, что мужчина может захотеть их подарить.
Не допустить такую ошибку, можно тщательно составив портрет целевой аудитории, выявив не только ее демографические и географические особенности, что должно делаться в первую очередь.
Но и составив ее психологический портрет, проанализировав ее проблемы, страхи, мечты и желания и опираясь на полученные данные, дать качественную рекламу.
Также крайне важно научиться грамотно настраивать рекламу, и контекстную, и таргетированную. Подробно разобравшись в ее тонкостях, избежать ошибок с неправильным выбором целевой аудитории, будет гораздо проще.
2 Неоправданные ожидания пользователя.
Казалось бы, что может быть проще - дать пользователю то, что он хочет. Однако, в реальности не оправдать ожидания пользователя гораздо легче, чем их удовлетворить.
Очень часто случается так, что страница, на которую ведет реклама, не соответствует тому, что планирует увидеть посетитель.
К примеру, если Вы в своем рекламном объявлении сообщаете о том, что продаете новый айфон 17, то при клике на объявление (причем, абсолютно неважно где оно дано: посредствам контекстной, баннерной рекламы, или рекламы в социальных сетях), пользователь должен попасть именно на ту страницу, где он может купить именно этот товар.
Ведь он кликнул на него, не для того, чтобы обсудить его характеристики, посмотреть смешные видео о нем, пролистать фотографии и т.д., а чтобы купить его.
Безусловно, это все может быть на странице. Но только в качестве бонусов, дополнений к основной опции - возможности в данный момент положить его в корзину и перейти к оформлению заказа.
Вспомните, хотя бы, как часто, переходя по конкретной рекламе, Вы попадали на ненужную Вам главную страницу сайта.
Естественно, далеко не все посетители обладают стальным терпением и проходят это приключение успешно.
Они просто покидают страницу, в результате чего владелец сайта, по причине своей невнимательности, недополучает продажи и впустую сливает рекламный бюджет.
Не допустить эту ошибку, можно тщательно продумав цели стратегии интернет продвижения и впоследствии, грамотно настроив рекламную кампанию.
Если Ваша цель - продать товар, во-первых, пусть Ваше объявление так и кричит о том, что Вы предлагаете продажи, а во-вторых, чтобы оно вело на страницу с оформлением заказа.
Если Ваша цель - PR, просто знакомство пользователя с Вашим продуктом, пусть Ваше объявление говорит об этом, и ведет на информационный ресурс.
3 Непростительное отсутствие аналитики.
Известно, что мир интернет маркетинга не стоит на месте, а находится в постоянном развитии. И очень часто бывает, что то, что эффективно работает сегодня, совершенно не будет работать завтра.
По этой причине, достичь успеха в сфере интернет раскрутки, в первую очередь, значит быть в тренде последних изменений и инноваций.
И поэтому можно сказать, что иметь собственный бизнес и не делать шаги в направлении интернет продвижения, не простительно.
Но еще более не простительно - не следить и не анализировать результаты уже сделанных шагов.
По этой причине третьей в списке грубейших ошибок интернет раскрутки значится - отсутствие регулярной веб аналитики.
Важно запомнить золотое правило - решив обратиться за помощью в развитии своего дела к сети интернет, необходимо знать, как минимум, следующие цифры:
■ Сколько на самом деле стоят переходы на Ваш сайт,
■ Сколько таких переходов происходит за определенный отрезок времени,
■ Сколько стоит лид (оформленная заявка, покупка и т.д.).
Без понимания этих цифр Вы однозначно не сможете сделать правильные выводы как о том, какая реклама является эффективной, а какая просто сливает бюджет, так и о том, что Вам можно «докрутить», добавить, изменить на сайте, чтобы увеличить его конверсию.
Не допустить ошибку своей неосведомленности и незнания, можно используя на своем сайте сервисы статистики, такие как, Гугл Аналитике и Яндекс Метрика.
Если Вы в первый раз слышите об этих инструментах, способных дать четкую картину о Вашем трафике - о его источниках, о его наиболее продуктивных каналах и их стоимости, непременно потратьте время и усилия на их освоение.
Ошибка 4 Излишнее доверие к «специалистам» интернет продвижения.
Совершенно естественно, что владельцы бизнеса стремятся к массовому делегированию, по максимуму перекладывая обязанности на своих сотрудников.
Та же ситуация происходит в связи с интернет продвижением. Предприниматели, предчувствуя перспективы развития своего бизнеса в сети, обращаются к подрядчикам и агентствам интернет продвижения, и не проявляя большого желания разбираться в его тонкостях, всецело
на них полагаются.
Этого делать однозначно не стоит, т.к. в интернет маркетинге существует огромное количество нюансов, благодаря которым, агентства и «специалисты» могут с легкостью обманывать заказчиков.
Да, Вам будут показывать отчеты, говорить какие-то умные, незнакомые слова и термины, давать все новые и новые обещания, оттягивая достижение каких-то значительных положительных результатов.
Итогом этой для Вас совершенной бессмыслицы (чего не скажешь о выгоде агентств) будет следующий финал:
Если Вы хотя бы по минимуму не владеете знаниями в сфере интернет продвижения, в лучшем случае, результатом общения с подобными подрядчиками, будет то, что Вы просто ничего не поймете.
Но бывают последствия и похуже - Вы будете платить в десятки раз больше, чем могли бы.
При этом, железной гарантии, что в Вашем бизнесе все положительно изменится - наладится стабильный и мощный поток целевых и платежеспособных клиентов, Вам никто не даст.
Здесь можно привести прямую аналогию с автосервисом - чем меньше Вы разбираетесь в автомобиле, тем больший счет Вам выставляют.
Не допустить эту ошибку можно, освоив азы интернет продвижения самому или создать условия для их освоения человеком (Вашим сотрудником), которому Вы действительно доверяете.
Но в любом случае не стоит обращаться к первому попавшемуся человеку «с улицы», назвавшему себя крутым интернет маркетологом и наобещавшему Вам золотые горы клиентов и прибыли.
5 Недостаточное внимание источникам трафика.
Как уже было сказано ранее, в мире интернет маркетинга каждый день появляются все новые и новые приемы, техники продвижения и источники трафика.
Их не один, не два и даже не десять. Их десятки, и не использовать, и не знать о них, любому идущему в ногу со временем бизнесмену, просто не допустимо.
Большинство предпринимателей нашей страны используют один или два источника трафика (чаще всего, это Яндекс Директ и реклама во Вконтакте).
Так происходит по самым разным причинам: нет времени разбираться в тонкостях других источников, не хочется тратить бюджет на тестирование «малоизвестных» источников, а очень часто это банальное непонимание, зачем осваивать что-то новое, когда «и так вроде неплохо».
Это приводит к двум не самым приятным последствиям:
- Вы просто недополучаете тех людей, до которых не дотягиваются Ваши текущие источники трафика (например, до тех, кто не пользуется Яндексом, если Вы используете только Директ)
- Вы не можете оценить, какой из источников трафика является действительно эффективным, а какой не работает вовсе.
Итогом этих последствий является то, что превеликое множество владельцев бизнеса довольствуются верхушкой айсберга, даже не подозревая о том, какое количество потенциальных покупателей скрыто в незадействованных ими источниках трафика.
Не допустить эту ошибку можно, регулярно изучая и задействуя все новые и новые источники трафика.
Не нужно бояться экспериментировать, все нужно пробовать. В бизнесе зачастую происходят странные и необычные вещи -неожиданным и невероятным образом срабатывает то, что по логике никак не должно было сработать.
Поэтому пользуйтесь ресурсами сети интернет во благо своего дела и не забывайте анализировать и тестировать свои попытки.
Заключение
В этой статье мы подготовили для Вас подробный обзор самых распространённых ошибок, которые встречаются на пути владельцев бизнеса, решивших начать раскрутку своего дела в сети.
Мы также привели реальные примеры таких ошибок и дали рекомендации о том, что делать, чтобы их не допускать или чтобы их исправить.
И мы искреннее надеемся, что, теперь запуск рекламы Ваших ресурсов в интернете будет проводиться более грамотно и более осмысленно.
■ В первую очередь, еще до запуска рекламной кампании будут подробно изучены особенности интернет продвижения, или его тонкостям будет обучено Ваше доверенное лицо, которое впоследствии будет организовывать, контролировать и анализировать интернет раскрутку Вашего бизнеса, чтобы не сливать столь ценный рекламный бюджет впустую.
■ Далее будет проводится предварительная подготовка к запуску рекламной кампании, т.е. будет детально и подробно прорабатываться портрет целевой аудитории, чтобы Ваши объявления показывались нужным, т.е. целевым пользователям.
■ Далее, в процессе разработки рекламной кампании, будет внимательно проверятся соответствие Ваших объявлений с ресурсами, на которые они ведут, чтобы оправдать, а не разочаровать ожидания Ваших пользователей.
■ В процессе внедрения рекламной кампании будет задействоваться максимальное количество источников трафика, чтобы выявить наиболее эффективный канал клиентов (как по количеству, так и по качеству пользователей), и чтобы увеличить поток посетителей Вашего ресурса.
■ И, наконец, в предварительном финале запуска кампании, будет вестись подробная и детальная аналитика, чтобы получить полную картину того, насколько успешно проходит кампания, и дать советы о том, как можно ее модернизировать для достижения лучшего результата.
Устранив, а еще лучше не допустив этих фатальных ошибок в продвижении на просторах сети, Вы сможете сделать интернет своим надежным и верным помощником в привлечении клиентов, в достижении большей известности, а главное, в увеличении оборотов и получении лучшей прибыли.
